1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Нигай Дмитрий Михайлович (ИНН 504023404321, ОГРНИП 323508100012251), далее именуемого «Продавец», в адрес любого физического лица («Покупатель») заключить договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом на Сайте интернет-магазина «Ваши Люстры» (далее — «Сайт») на условиях, определённых в настоящей Оферте.

1.2. Оформление Покупателем заказа на Сайте означает полное и безоговорочное согласие Покупателя со всеми условиями настоящей Оферты, а также с Политикой конфиденциальности, условиями возврата товара и Правилами бонусной программы, размещёнными на Сайте.

1.3. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её опубликования на Сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать актуальную версию Оферты перед оформлением каждого заказа.

1.4. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.

1.5. Продавец обязуется предоставить Покупателю на Сайте полную и достоверную информацию о товарах, включая основные потребительские свойства, место изготовления, гарантийный срок и срок службы (если применимо).

2. Предмет Оферты

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, на основании оформленных Заказов. Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

2.2. Наименование, цена, количество товара, а также иные необходимые условия определяются на основании сведений, указанных Покупателем при оформлении заказа на Сайте.

2.3. Право собственности на заказанные товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.

2.4. При самовывозе товара со склада Продавца право собственности и риск случайной гибели или повреждения товара переходят к Покупателю в момент подписания акта приёма-передачи товара. С этого момента все претензии к внешнему виду, комплектности и работоспособности товара Продавцом не принимаются.

3. Стоимость товара и оплата

3.1. Цены на товар устанавливаются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на страницах интернет-магазина «Ваши Люстры» по адресу: https://vashi-lustri.ru.

3.2. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает все налоги.

3.3. Окончательная цена товара формируется с учётом действующих скидок (акционных, по промокоду и др.), если они применимы к заказу.

3.4. Способы оплаты указаны на странице Сайта «Оплата»: https://vashi-lustri.ru/oplata/.

3.5. Для заказов на сумму свыше 40 000 (Сорок тысяч) рублей Продавец вправе требовать 100% предоплаты. В этом случае заказ считается подтверждённым только после поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

4. Момент заключения договора (Акцепт Оферты)

4.1. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор (оформления заказа).

4.2. Акцептуя настоящую Оферту, Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что:

• регистрационные данные (включая персональные данные), указанные им при оформлении заказа, предоставлены добровольно;
• указанные данные передаются в электронной форме по сети «Интернет»;
• данные переданы Продавцу для целей заключения и исполнения договора купли-продажи (обработки заказа, доставки, коммуникации), а также для участия в бонусной программе и управления бонусным счётом.

4.3. Порядок обработки персональных данных Покупателя регламентирован Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: https://vashi-lustri.ru/privacy/.

5. Доставка товара

5.1. Доставка товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Продавца.

5.2. При доставке товара курьером или через транспортную компанию Покупатель обязан проверить внешний вид, целостность упаковки, количество и комплектность товара в момент получения. Подпись Покупателя в документах доставки (товарной накладной, транспортной накладной, курьерской расписке и т.п.) является безусловным подтверждением того, что:

• товар получен в полной комплектации, соответствующей заказу;
• товар не имеет видимых механических повреждений, дефектов упаковки и внешних недостатков;
• Покупатель не имеет претензий к количеству, ассортименту и внешнему виду товара.

5.3. После подписания документов доставки претензии к количеству, комплектности, ассортименту и внешнему виду товара Продавцом не принимаются. Претензии к скрытым недостаткам (не обнаруженным при внешнем осмотре) принимаются в порядке, установленном разделом 6 настоящей Оферты.

5.4. При отказе Покупателя от подписания документов доставки товар возвращается Продавцу. Расходы на обратную доставку товара в этом случае возлагаются на Покупателя.

5.5. Указанные на Сайте сроки доставки являются ориентировочными. Точная дата и время доставки согласовываются Покупателем и Продавцом при подтверждении заказа. Продавец не несёт ответственности за незначительное (до 5 рабочих дней) отклонение от согласованного срока, если это вызвано объективными причинами (загруженность службы доставки, погодные условия, технические сбои и т.п.). Сроки доставки не являются существенным условием договора купли-продажи.

6. Возврат товара и денежных средств

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней с момента получения товара, при условии, что сохранены товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, все ярлыки и пломбы, а также отсутствуют следы монтажа и эксплуатации.

6.2. Возврат товара надлежащего качества возможен только при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки (кассовый или товарный чек, выписка из банка и т.п.). Отсутствие указанного документа не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

6.3. При возврате товара надлежащего качества Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на доставку возвращаемого товара по тарифам, указанным на странице «Обмен и возврат»: https://vashi-lustri.ru/obmen-vozvrat/.

6.4. Возврат денежных средств за товар надлежащего или ненадлежащего качества осуществляется в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем письменного требования о возврате и фактического получения Продавцом возвращённого товара.

6.5. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, предусмотренном Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Покупатель обязан предоставить Продавцу возможность проверить качество товара (проведение экспертизы). В случае, если экспертиза установит, что недостатки возникли по вине Покупателя, расходы на проведение экспертизы и обратную доставку товара возлагаются на Покупателя.

6.6. Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), в том числе: лампочки, выключатели, розетки, а также товары, изготовленные по индивидуальному заказу.

6.7. При оплате товара с использованием сервиса Яндекс Сплит возврат денежных средств осуществляется Продавцом на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата, в порядке и сроки, установленные настоящей Офертой и Договором поручения, заключённым между Покупателем и ООО «Яндекс.Сплит».

6.8. Порядок возврата товара и денежных средств подробно описан на странице Сайта «Обмен и возврат»: https://vashi-lustri.ru/obmen-vozvrat/.

7. Гарантийные обязательства

7.1. На товары, поставляемые Продавцом, устанавливается гарантийный срок, информация о котором указана на странице товара и в документах. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара Покупателю.

7.2. В случае обнаружения недостатков в течение гарантийного срока Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием об устранении недостатков, замене товара или возврате денежных средств в порядке, предусмотренном Законом «О защите прав потребителей» и настоящей Офертой.

7.3. Гарантийные обязательства не распространяются на:

• лампочки и комплектующие (срок службы которых ограничен);
• повреждения, возникшие в результате неправильной установки, эксплуатации или хранения товара;
• повреждения, возникшие в результате действий третьих лиц или форс-мажорных обстоятельств.

8. Срок действия Оферты

8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её опубликования на Сайте и действует до момента отзыва Оферты Продавцом.

9. Ответственность и порядок разрешения споров

9.1. Сайт и его сервисы могут быть временно недоступны по причине проведения профилактических, ремонтных или иных технических работ. Продавец прилагает разумные усилия для минимизации таких перерывов.

9.2. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются законодательством Российской Федерации.

9.3. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ по месту нахождения Продавца: Московская область, г. Жуковский, ул. Гагарина, д. 60А, ТЦ «Самолет», 2-й этаж.

9.4. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных её положений.

10. Оплата с использованием сервиса Яндекс Сплит

10.1. Покупатель вправе оплатить заказанный товар с использованием сервиса «Яндекс Сплит» (далее — «Сервис»), предоставляемого ООО «Яндекс.Сплит» (ОГРН 1187746900428), на условиях Договора поручения, размещённого на сайте: https://yandex.ru/legal/yandex_split/.

10.2. Для оплаты товара с использованием Сервиса Покупатель:

• информирует Продавца о своём абонентском номере телефона;
• поручает Продавцу передать указанный номер телефона в адрес ООО «Яндекс.Сплит» для целей оформления Договора поручения;
• регистрируется в Сервисе Яндекс Сплит и совершает иные действия, предусмотренные интерфейсом Сервиса и Условиями использования Сервиса.

10.3. Обязанность Покупателя по оплате Заказа считается исполненной с момента получения Продавцом уведомления об оплате от ООО «Яндекс.Сплит» в порядке, предусмотренном договором между Продавцом и ООО «Яндекс.Сплит».

10.4. В случае частичного или полного возврата товара, оплаченного с использованием Сервиса, возврат денежных средств осуществляется Продавцом в порядке, установленном разделом 6 настоящей Оферты. При этом все требования по возврату стоимости Заказа переходят к ООО «Яндекс.Сплит» в соответствии с условиями Договора поручения.

10.5. Продавец не несёт ответственности за отказ Покупателю в предоставлении Сервиса Яндекс Сплит со стороны ООО «Яндекс.Сплит», а также за действия или бездействие ООО «Яндекс.Сплит» при исполнении Договора поручения.

11. Бонусная программа

11.1. Продавец предоставляет Покупателям возможность участия в бонусной программе «Ваши Люстры» (далее — «Программа») на условиях, изложенных в настоящем разделе и в Правилах бонусной программы, размещённых на Сайте по адресу: https://vashi-lustri.ru/bonusnaya-programma/.

11.2. Участниками Программы могут быть физические лица, достигшие 18 лет, зарегистрированные на Сайте и имеющие подтверждённый номер телефона. Регистрация в Программе осуществляется автоматически при создании учётной записи на Сайте и согласии с настоящей Офертой и Правилами бонусной программы.

11.3. Продавец начисляет Покупателю бонусы (далее — «Бонусы») за следующие действия:

• регистрация на Сайте (приветственные бонусы) — в размере и на условиях, указанных на странице Программы;
• совершение покупок — 7% от стоимости товаров в заказе (без учёта доставки), зачисляются после подтверждения получения заказа;
• оставление отзывов на товары — 200 Бонусов за каждый одобренный модерацией отзыв.

11.4. Бонусы не начисляются и не могут быть использованы для оплаты товаров следующих брендов:

11.5. Порядок использования Бонусов:

• 1 Бонус = 1 рубль;
• Бонусами можно оплатить не более 30% от стоимости товаров в корзине (доставка оплачивается отдельно);
• Бонусы не подлежат обналичиванию и не могут быть переданы другому лицу;
• Бонусы списываются с бонусного счёта в момент оформления заказа. При отмене заказа Бонусы возвращаются на счёт в течение 3 рабочих дней.

11.6. Срок действия Бонусов: каждый начисленный Бонус действителен 12 месяцев с даты начисления. По истечении этого срока неиспользованные Бонусы аннулируются без возможности восстановления.

11.8. Продавец вправе аннулировать Бонусы в случаях:

• выявления мошеннических действий со стороны Покупателя;
• нарушения Покупателем настоящей Оферты или Правил бонусной программы;
• технической ошибки при начислении (с предварительным уведомлением Покупателя и корректировкой баланса).

11.9. Продавец оставляет за собой право изменять условия Программы (включая размер начисления, лимиты списания, перечень исключённых брендов и сроки действия Бонусов) с предварительным уведомлением Покупателей путём публикации новой редакции Правил на Сайте не позднее чем за 5 календарных дней до вступления изменений в силу.

11.10. Участие в Программе регулируется настоящей Офертой и Правилами бонусной программы, которые являются неотъемлемой частью договора между Покупателем и Продавцом. В случае противоречий между настоящей Офертой и Правилами бонусной программы приоритет имеют положения Правил бонусной программы.